- Bob Julius Onggo

“Dunia ini bagaikan panggung sandiwara”, demikian salah satu syair dari sebuah lagu. Aktor utama di suatu lakon tentu harus memiliki kemampuan dan karakteristik yang lain dari yang lain. Yang hebat. Ya sang aktor utama harus mampu mengalahkan pesaing yang lain untuk akhirnya dipilih oleh sutradara untuk membintangi suatu lakon. Seperti halnya suatu lakon membutuhkan aktor dan pemeran pembantu, maka di dunia web juga demikian.

Web yang menjadi aktor utama harus mampu bersaing dengan web yang lainnya sehingga tidak tersingkir atau akhirnya punah karena mengalami kebangkrutan. Namun web yang cerdik dan cepat mengantisipasi keadaan akhirnya tidak tersingkir dari panggung web sandiwara ini.

Kemana Para Aktor di Indonesia?
Apa yang terjadi di Indonesia juga membuktikan bahwa web adalah panggung sandiwara. Anda ingat aktor-aktor utama di panggung web di era dotcom generasi pertama di Indonesia? Lihat saja bagaimana aktor Lipposhop yang telah merangkul dialmart akhirnya harus meninggalkan panggung web. Juga kemana lagi hingar-bingar dari Astaga? Yang akhirnya dirangkul oleh M-Web yang berasal dari Afrika Selatan. Juga bagaimana dengan Satunet, Radioclick, Wetmarket, indoexchange, dll? Mana lagi geliat dari para aktor web di Indonesia yang dulu sempat menghiasi reklame dan iklan di banyak surat kabar, majalah dan media masa?

Yang kita pelajari dari sini adalah uang dan teknologi, bukanlah segalanya untuk bisa bertahan di panggung web. Uang dan teknologi yang bisa berkuasa di dunia bisnis mortar and brick belum tentu mampu menghasilkan aktor utama yang terus bertahan hingga 5 tahun sejak ia dilahirkan. Yang ada malahan 95% dari para aktor di web sudah bakal hibernasi, atau punah sebelum ulang tahunnya yang kelima.

Hanya mereka yang cerdik yang mampu mengkombinasi keduanya yang dapat tetap menjadi lakon utama di panggung web ini. Dalam panggung web yang sering berubah, ini memerlukan strategi yang responsif. Coba saja apa saja jadinya kalau detik.com hanya mengandalkan revenue dari banner, mana bisa bertahan di saat mana iklan dan harga banner merosot.

Begitu juga strategi yang cepat berubah yang dilakukan detik melihat kurang adanya peminat yang menginginkan paid newsletter. Mengingat kalau paid newsletter yang isinya terlalu umum tidak akan mampu bertahan, kecuali paid newsletter yang spesifik untuk memenuhi kalangan industri tertentu atau seperti yang dimiliki oleh Forrester Rosearch, atau Jupiter Media Metrix atau wilsonweb.com dan sejenisnya.

Memang paling ideal adalah mengkombinasikan bisnis cyber dengan mortar and brick seperti yang dilakukan bhinneka.com dengan outletnya atau model iklan offline dan online seperti kompascybermedia yang diduetkan dengan kompas. Kecuali suatu bisnis online mampu membidik pasar yang benar-benar niche.

Aktor Global
Lihat saja kombinasi antara yang mortar and brick dengan online yang dimiliki oleh Jcpenney dan Walmart akan tetap membuat mereka bagian dari aktor web.

Perebutan menjadi aktor utama dan aktor pendukung terus berlangsung hingga saat ini. Lihat saja upaya gigih dan rayuan yang dilancarkan oleh Microsoft, sang Aktor TI yang ingin juga menjadi Aktor utama di panggung web untuk berbagai bisnis termasuk dalam search industry yang ingin mengakuisisi Google. Namun tahu apa yang dikatakan google? Google mengatakan dengan tegas; “No”. Lalu Microsoft mengatakan ; “Okelah, kalau Anda tidak mau dibeli, kami akan menghancur lumatkan Anda.” Kemudian Microsoft mulai benar-benar menciptakan dan mengerjakan algorithmic engine-nya, dan hasilnya spider dari search engine-nya lebih sering mengunjungi dan melakukan indeks di panggung web ini.

Microsoft juga telah meluncurkan banyak produk baru dalam upayanya yang gigih untuk bersaing ketat atau melumatkan pesaing utamanya yaitu Google.com. Produk-produknya yang baru antara lain news posting search, juga pengalaman shopping yang baru dan lebih experiential dan ditambah dengan fitur-fitur lainnya.

Belum lagi announcement mereka yang bakalan menggabungkan fasilitas search ke dalam Operating System (OS) Longhorn Windowsnya yang terbaru.

Sekarang apa yang juga dilakukan pihak aktor Yahoo!? Rayuan maut rupanya berhasil mengakusisi Overture.com. Namun yang lain-lain seperti halnya Lycos mengajukan komplain kepada Yahoo! dengan menggerutu ; “karena kami tidak diberitahu dan tidak diizinkan untuk memberikan saran, maka selesailah sudah kontrak kita."

Karena itu Lycos UK maunya bermitra dengan Overture sebelum dibeli oleh Microsoft.

Namun sebelum ini, Overture membeli altavista.com yang sebelumnya dimiliki oleh digital technology yang kemudian dibeli oleh Compaq. Setelah itu Overture membeli Alltheweb (fast.com). Jelas sang aktor overture berniat untuk mencemplungkan diri ke arena algorithmic search space.

Di pihak lain AOL yang sekarang mengakuisisi Time-Warner, rupanya lebih suka bermitra dengan Google dengan menjalin kontrak untuk menyediakan hasil pencarian (search results). Itu juga yang dilakukan oleh Google untuk aktor Netscape dan Compuserve dan aktor pendukung lainnya dalam dunia search industry.

Namun kasihan AOL mengalami berbagai masalah sewaktu diaudit dan ternyata adanya praktek insider trading yang dilakukan oleh beberapa eksekutif korporat internalnya sehingga nama “AOL” pun akhirnya menjadi AOL-Time Warner.

Sementara perebutan panggung search industry terus berlangsung, Google mulai meluncurkan sederetan fitur-fitur baru termasuk Google News, dan definitions sehingga melalui definitions Anda dapat mencari kutipan frase atau kalimat dari buku-buku populer seperti Harry Potter atau novel John Grisham ke dalam halaman web hasil pencarian. Dengan Froogle pun Anda bisa langsung outsource suatu produk untuk Anda beli atau jual lagi. Sudahkah produk dan gambar produk Anda diindeks oleh Froogle?

Di samping itu, kita pun bisa langsung mencari suatu informasi atau apa saja lewat desktop komputer kita yang sudah dilengkapi oleh Google Toolbar yang semakin canggih.

Lalu dengan produk barunya yang muncul di awal tahun 2004 ini yang dikenal dengan nama florida update, yaitu kemampuan spider dari Google untuk membersihkan dari indeksnya situs-situs web yang tidak relevan, sehingga pencarian kita akan lebih bersih dan relevan, apalagi setelah Google mengakuisisi Applied Semantics dan Kaltix.

Dalam dunia search Industry, model pencarian lewat situs pencari Pay per Click (seperti Looksmart dari Australia, Ask Jeeves, Inktomi, dll) juga naik daun dengan cepat tahun 2003 ini. Pay per Click (PPC) memungkinkan iklan kita -- tentunya berdasarkan anggaran -- muncul nomor satu di halaman pencarian. Dan algoritma pencarian dari PPC ini banyak dipakai oleh banyak aktor top dalam dunia search industry sehingga menjadikannya aktor pesaing yang patut diperhitungkan mulai tahun ini.

Jelas perhelatan ini akan terus terjadi. Dan dengan adanya banyak perubahan yang bakalan terjadi di tahun 2004 ini, saya yakin kita akan melihat lebih jauh tentang riset yang dilakukan oleh MSN, juga Google yang terus menerus berubah dan memasukkan efek-efek experiential ke dalam hasil pencarian.

So What Yellowpages Indonesia
Apa yang dapat dilakukan oleh buku kuningnya yellowpages? Jelas ini akan memberikan tantangan bagi kepopuleran Yellowpages (buku kuning) untuk bisa memberikan hasil pencarian yang cepat dan efektif namun sekaligus lebih experiential bagi calon konsumen dan bagi konsumen pun dapat lebih bebas menentukan kategori produk mereka dibandingkan harus dengan paksa ditaruh dikategori produk yang tidak tepat. Apa yang terjadi jika tidak? Maka delapan tahun ke depan Yellowpages Indonesia akan mengalami kemerosotan dalam mendapatkan sponsorship iklannya. Karena akan banyak para pemasang iklan akan beralih ke media lain. Memang tidak akan semuanya, seperti yang pernah ditegaskan oleh Peter F Drucker tentang fenomena munculnya media baru.

Segala sesuatu akan berubah, yang tidak berubah adalah perubahan itu sendiri. Apa yang dulu popular tidak akan menjadi popular selamanya. Tidak ada rasa puas dalam web panggung sandiwara ini! Menjadikan web korporat Anda menjadi aktor biasa saja perlu perjuangan apalagi menjadi aktor utama atau aktor pendukung di panggung web Indonesia ini sehingga tidak disingkirkan oleh para penonton dan sutradara yang adalah pasar kita. Ingin berapa lama Web Anda berada di panggung web?

Sumber: BJO